<span style="font-size:14px"><strong>paypayモール、yahoo!ショッピングにおける今後のec戦略</strong></span>

<span style="font-size:12px">ヤフー<br /> コマースカンパニーショッピング統括本部<br /> ユニットマネージャー 兼 マーケティング本部長<br /> 保苅 真一 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 年々競争の激化するec市場において、paypayとの連携、paypayモールの立ち上げ、zozotownの出店などといった大きなターニングポイントとなった2019年のヤフーec動向をご説明します。これらを踏まえて、2020年のyahoo!ショッピング、paypayモールにおけるプロダクトとマーケティングの最新状況、ならびに今後のヤフーecの成長戦略についてご説明します。<br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール]<br /> <br /> 2003年8月、ヤフー株式会社に入社。ヤフーの基幹システムとなるインフラ、決済の開発に携わり、2013年より「yahoo!ショッピング」の開発部長を経て、2016年プロダクション本部長に就任。2019年4月より現職。</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>京都・宇治のお茶屋さん「伊藤久右衛門」のsns＆line活用術<br /> ～twitter・instagram・facebook・lineの特性と運用方法～</strong></span>

<span style="font-size:12px">伊藤久右衛門<br /> 人事広報室<br /> マネージャー<br /> 平元 絵李子 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 京都の一中小企業である『伊藤久右衛門』が、どのように「facebookランキング日本3位」「twitter1000万リーチ」「line初年度売上1980万円」などの実績をつくることが出来たのか。facebook、twitter、instagram・lineの特性・運用方法（開始～中長期）をご紹介いたします。<br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール]<br /> <br /> 2010年、伊藤久右衛門入社。以降、2018年までweb営業部にてecサイトの運用を担当。2012年よりfacebook、twitter、2015年よりinstagramを開始。現在は、広報全般・sns運用を担当。</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>デジタル時代に顧客から選ばれるためにやるべき事<br /> ～モノが売れない時代のマーケティングのあり方とは～</strong></span>

<span style="font-size:12px">プラスアルファ・コンサルティング<br /> 執行役員 カスタマーリングス事業部<br /> 事業部長<br /> 山崎 雄司 氏<br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 生活者のデジタル化が進み、企業のデジタルトランスフォーメーションやデジタルマーケティングが活発化し、そのノウハウ共有も進んできました。マーケティングのあらゆる活動において、（程度の差はあるものの）ほぼ全てデジタル化されていると言っても過言ではない中で、商品やマーケティングのテクニックでは差別化出来ない時代になりました。<br /> その突破口として、顧客体験（cx）が注目されていますが国内での成功例はまだまだ少ない状況です。本セミナーでは、良質な顧客体験の提供に向けて、これまでの定量的な顧客理解に加えて重要となる要素の解説を、事例を交えてご紹介します。<br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール]<br /> <br /> 大学卒業後、大手テレマ会社を経て2011年株式会社プラスアルファ・コンサルティング入社。一貫してcrmの推進をライフワークとし活動を続けており大手から中小にわたる様々な企業向けに電話やwebによるマーケティング支援／crmプロジェクトを経験。<br /> そのノウハウを生かし数多くの通販企業向けに、データマイニング／テキストマイニングなどit技術を駆使したデータ活用から、マーケティング現場の付加価値を向上させるmaツールの企画・推進に従事している。また、オウンドメディアにおいて「デジタルマーケティングフォーラム」で業界トレンドも執筆中。</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>支援実績１５０サイトから見えてきたインスタグラム・動画のＥＣ活用最新事例のご紹介</strong></span>

<span style="font-size:12px">ecbeing<br /> 関西支社 事業推進部<br /> 課長<br /> 西山 清志郎 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 2018年から150サイトのご支援の中で見えてきたinstagram活用による売上アップのノウハウや、「動画&times;コマース」として、omoに見る動画の販促活用についてお伝えします。</span>

<span style="font-size:14px"><strong>line、チャットを活用したec業界での顧客接点のあり方<br /> 〜ec業界での最新チャットコミュニケーション事例のご紹介〜</strong></span>

<span style="font-size:12px">アルファコム<br /> 執行役員<br /> 垣内 隆志 氏<br /> <br /> <br /> nijito<br /> カスタマーシップ部<br /> 部長<br /> 山下 未紗 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 近年、ec業界では、lineやチャットの活用が急激に広がっています。<br /> 時代に乗り遅れないように、これらを導入したいという企業様や、導入したがもっと良い活用の仕方を模索しているという企業様が多いのではないでしょうか。<br /> 今回は、lineとチャットを活用して非常に深い顧客エンゲージメントを追及されているnijitoさんをお招きして、最新の、チャットやlineを活用したコミュニケーションのあり方について対談形式でお話を伺います。</span><br /> &nbsp;

<strong><span style="font-size:14px">売れているecサイトはどこに「お金」と「時間」をかけているか知っていますか？<br /> 売れるecサイト運営のためのリソースの使い方とは？</span></strong>

<span style="font-size:12px">フューチャーショップ<br /> セールス・マーケティング部<br /> 執行役員 統括マネージャー<br /> 安原 貴之 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 10店舗に1店舗が自社ec年商1億円超え、2,500サイトが稼働する自社ecプラットフォーム「futureshop」が16年間見てきた売れるサイト・売れないサイトの事例から、売れるサイトのお金と時間のかけ方をお伝えします。<br /> ・初期投資はどれぐらい？<br /> ・広告？or seo対策？<br /> ・自社ecプラットフォームの選び方<br /> ・成長に合わせてシステム乗り換えは必要？<br /> 等々、明暗が分かれるポイントがわかります。<br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール]<br /> <br /> 商品企画・アライアンス・マーケティング・プロモーション等を担当するセールス・マーケティング部の責任者。<br /> 受託開発を行う企業に新卒で入社し、上海現地法人立ち上げのため6年間上海に駐在。<br /> 帰国後にフューチャーショップへジョインし、eコマースの世界へ。</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>日立物流が挑むec物流の新しい形<br /> ～シェアリング＋従量課金型サービスでec事業拡大を支援～</strong></span>

<span style="font-size:12px">日立物流<br /> 営業統括本部 営業開発本部 サプライチェーン・ソリューション２部<br /> 部長<br /> 永野 光鹿 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> ec事業者にとって物流のパフォーマンス向上は、事業成長にかかわる重要課題です。商品配送のスピード化が求められる半面、コスト上昇圧力もあります。そのような課題の解決を目指し、当社は埼玉県春日部市にecプラットフォームセンター「スマートウエアハウス」をオープンさせました。最新設備を複数荷主様にシェアリングいただく当社サービス内容とＥＣ事業者の活用メリットについてご紹介させていただきます。<br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール]<br /> <br /> 1994年　日立物流入社<br /> 2014年　日立物流西日本営業本部 関西第二営業部長<br /> 2016年　hitachi transport system (vantec) thailand 社長<br /> 2019年　営業開発本部　サプライチェーン・ソリューション２部長　現在に至る。</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>10兆円の外国人市場を逃さないために、今求められていること</strong></span>

<span style="font-size:12px">wovn technologies<br /> business development<br /> 香川 亜友 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 訪日外国人が3,000万人、在留外国人が270万人を超え、外国人市場は10兆円となるまでに成長を遂げています。一方で、日本は多言語対応で大きな遅れを取っているなど、成長を続ける外国人需要を取り込みきれていない現状があります。そこで本セッションでは、10兆円の外国人市場を逃さないために必要なことを、事例を交えながらお伝えします。<br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール]<br /> <br /> 新卒でitシステム構築の内製支援を行うベンチャー企業に入社し、上場企業を中心とした法人営業に従事。その後、2019年よりwovn technologiesに参画。オフライン・デジタルを一気通貫したマーケティング施策に従事。「世界中の人が、すべてのデータに、母国語でアクセスできるようにする」というミッションのもと、多言語体験 (multilingual experience) の重要性を世に普及させるために日々活動中。</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>メーカーのec直販が急務に<br /> amazon・楽天・paypayモール：ecプラットフォーム活用最前線</strong></span>

<span style="font-size:12px">いつも．<br /> マーケティング事業部<br /> 執行役員<br /> 立川 哲夫 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 今年に入りメーカー・ブランド企業のecシフト加速が進んでいます。このような状況下において、アプリとポイントで顧客を集める、amazon・楽天市場・paypayモールの一等地の棚を確保することは最優先事項となっています。講演では、自社ecサイトはもちろん、ecプラットフォームでどのようにシェアを確保していくかの戦略と成功パターンについてお伝えします。</span>

<span style="font-size:14px"><strong>【事例で学ぶ】攻めるbtob-ec<br /> （btob-ecを始められる企業さま向け）<br /> btob-ecの中で重要な「攻め」の視点についてお話します。</strong></span>

<span style="font-size:12px">ジェーエムエーシステムズ<br /> ビジネスソリューション第2部<br /> 部長<br /> 加納 信太郎 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 昨今、注目度が高まっているbtob-ecですが、「業務効率化」「働き方改革」といった守りの視点だけでなく、「攻め」の視点を持つことが非常に重要です。<br /> 弊社では、ecサイトの提供だけでなく、コンサルティングからec運用まで対応しています。本セミナーでは、弊社だからこそお伝えできるポイントをお話させていただきますので、みなさんの今後の検討材料にしていただければ幸いです。<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール]<br /> <br /> ●金融機関の与信、dwhなどの構築​<br /> ●流通・ec担当として、多数のb2b_ec、b2c_ecシステムを構築​<br /> ●2019.4：btob_ecをトータル支援する「2nd step」リリース</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>電子マネー戦争、ニューリテール視点からみる今後の展開</strong></span>

<span style="font-size:12px">東海大学<br /> 総合社会科学研究所eコマースユニット<br /> 客員准教授<br /> 小嵜 秀信 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 日本でも本格的な電子マネーの覇権争いが始まり、様々な〇〇ペイが登場しました。今後、日本における電子マネー（電子決済）はどのように社会へ浸透していくのか？そして最終的に勝ち残るのはどの会社のサービスなのか？を、中国で発展をし続けるニューリテール視点から紐解き、今後の方向性を解説していきます。<br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール]<br /> <br /> eコマース黎明期より大手企業のecサイト・通販運営に従事。その後、ec事業会社、ecシステム会社、中国でのチェーンストア経営を経て、中国越境ecビジネスを行う。現在、日本初のeコマース学術研究機関である東海大学総合社会科学研究所eコマースユニットの准教授として研究・教育にも従事。</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>ネスレ日本が取り組むラストワンマイル改革<br /> ～人手不足、環境問題などの社会問題を解決するイノベーション～</strong></span>

<span style="font-size:12px">ネスレ日本<br /> eコマース本部<br /> project manager<br /> 圓道 朋之 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> eコマース市場が成長する中で人手不足・環境問題など「新しい問題」が深刻化。加えてシニアの活躍機会・地域コミュニティの停滞などの課題も解決すべく、パートナーである配送業者様からの協力も得て、従来にない配送形態を開発。自社製品だけでなく賛同していただいた企業様の製品も新しい配送メカニズムに組み込んでいる。<br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール]<br /> <br /> ネスレ日本入社後、営業・工場・本社財務管理部門などを経験し、３年間の海外勤務、管理部長・営業企画部長・執行役員内部監査部長を経て現職。財務・物流も含めた種々e2e業務プロセスやコンプライアンスに精通。現在はmachi eco projectを推進中。</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>越境ecにチャレンジ！実際に挑戦している企業事例を基に5つのポイントをご紹介</strong></span>

<span style="font-size:12px">ecbeing<br /> 関西支社<br /> 関西支社長 執行役員<br /> 室賀 謙吾 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> コロナウィルスの影響で訪日客も激減し、関西圏にも大きな経済影響が出ている中弊社のお客様の中より越境に取り組まれている事例をピックアップし、実行する上での5つの検討ポイントをご説明します。</span>

<span style="font-size:14px"><strong>今話題のサブスク。定期定額販売と何が違うの？<br /> ―サブスクビジネスの本質と構築法</strong></span>

<span style="font-size:12px">東海大学<br /> 総合社会科学研究所eコマースユニット<br /> 客員准教授<br /> 小嵜 秀信 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 昨年の流行語にも選ばれたサブスク。今までの定期定額販売とは何が違うのか？知っているようで知らないサブスクビジネスの本質と事業の構築法について解説します。<br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール]<br /> <br /> eコマース黎明期より大手企業のecサイト・通販運営に従事。その後、ec事業会社、ecシステム会社、中国でのチェーンストア経営を経て、中国越境ecビジネスを行う。現在、日本初のeコマース学術研究機関である東海大学総合社会科学研究所eコマースユニットの准教授として研究・教育にも従事。日本サブスクリプションビジネス振興会常任理事。</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>btob における販売戦略とストーリーマーケティング<br /> ～ecが可能にする顧客開拓と業務効率化の両立～</strong></span>

<span style="font-size:12px">坂ノ途中<br /> 海ノ向こうコーヒー<br /> 産地担当 / 焙煎士<br /> 舛田 菜緒 氏<br /> <br /> <br /> dai<br /> b2bソリューションdiv.<br /> セールス＆マーケティング<br /> 芦田 康平 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> btob(企業間取引)がec化されることで業務フローや営業活動にどのような影響があるのか。本セッションでは、btobのecサイトを導入することで顧客開拓と業務効率化の両面を推進されている「株式会社坂ノ途中」を迎え、京都発で持続可能なビジネスを目指す同社のストーリーマーケティングとecの活用法についてお話いただきます。<br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール: 舛田 菜緒 氏]<br /> <br /> 大学時代、1年休学して滞在したネパールでコーヒー農業と出会う。「農業が社会を変えるかもしれない」との思いから、「100年先もつづく、農業を。」というメッセージを掲げる、坂ノ途中に入社。現在は、海外事業部「海ノ向こうコーヒー」で、コーヒー輸入業務や、コーヒー豆の焙煎を担当している。<br /> <br /> <br /> [講師プロフィール:&nbsp;芦田 康平 氏]<br /> <br /> 国内大手の専門商社にて資材調達・法人営業を経験。商談開始から納品までの流れに携わって思い知らされたbtobの煩雑さをwebサービスによって解消すべくdaiに入社。現在は中小企業において最適なit投資を行って頂けるよう、関西を中心にセミナー活動や社外勉強会を精力的にこなし、btobの業務効率化に奮闘している。</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>デジタル時代に顧客から選ばれるためにやるべき事<br /> ～モノが売れない時代のマーケティングのあり方とは～</strong></span>

<span style="font-size:12px">プラスアルファ・コンサルティング<br /> 執行役員 カスタマーリングス事業部<br /> 事業部長<br /> 山崎 雄司 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 生活者のデジタル化が進み、企業のデジタルトランスフォーメーションやデジタルマーケティングが活発化し、そのノウハウ共有も進んできました。マーケティングのあらゆる活動において、（程度の差はあるものの）ほぼ全てデジタル化されていると言っても過言ではない中で、商品やマーケティングのテクニックでは差別化出来ない時代になりました。<br /> その突破口として、顧客体験（cx）が注目されていますが国内での成功例はまだまだ少ない状況です。本セミナーでは、良質な顧客体験の提供に向けて、これまでの定量的な顧客理解に加えて重要となる要素の解説を、事例を交えてご紹介します。<br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール]<br /> <br /> 大学卒業後、大手テレマ会社を経て2011年株式会社プラスアルファ・コンサルティング入社。一貫してcrmの推進をライフワークとし活動を続けており大手から中小にわたる様々な企業向けに電話やwebによるマーケティング支援／crmプロジェクトを経験。<br /> そのノウハウを生かし数多くの通販企業向けに、データマイニング／テキストマイニングなどit技術を駆使したデータ活用から、マーケティング現場の付加価値を向上させるmaツールの企画・推進に従事している。また、オウンドメディアにおいて「デジタルマーケティングフォーラム」で業界トレンドも執筆中。</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>「買わせる」ではなく「買いたくなるecサイト」とは<br /> ～ビジュアルで「買いたい」を盛り上げる画像コンテンツ活用術～</strong></span>

<span style="font-size:12px">ウェブテクノロジ<br /> セールス・コミュニケーション部<br /> 三上 夏代 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 買いたくなるecサイトづくりに欠かせないコンテンツ活用術についてお話いたします。<br /> beams、トイザらス、ワークマンをはじめ、各企業の事例をもとに、画像コンテンツ活用術やお悩み解消法もお届けいたします。<br /> あわせて、「きれい」なのに「軽い」画像コンテンツを実現する、画像軽量化ソリューション「smartjpeg&reg;」についてもご紹介します。<br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール]<br /> <br /> 情報処理サービス・通信業界にて、セールスエンジニアとして多岐に渡る企業のシステム導入支援に従事。その後、2017年に株式会社ウェブテクノロジに入社。画像軽量化ソリューション「smartjpeg」の立ち上げメンバー として、営業、導入支援、マーケティングを担っており、対応社数は150社を超える。<br /> web業界のみなさまに寄り添い、より良い提案・支援ができるよう取り組んでいる。</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>メーカーのec直販が急務に<br /> amazon・楽天・paypayモール：ecプラットフォーム活用最前線</strong></span>

<span style="font-size:12px">いつも．<br /> マーケティング事業部<br /> 執行役員<br /> 立川 哲夫 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 今年に入りメーカー・ブランド企業のecシフト加速が進んでいます。このような状況下において、アプリとポイントで顧客を集める、amazon・楽天市場・paypayモールの一等地の棚を確保することは最優先事項となっています。講演では、自社ecサイトはもちろん、ecプラットフォームでどのようにシェアを確保していくかの戦略と成功パターンについてお伝えします。</span>

<span style="font-size:14px"><strong>日本から世界へ！<br /> ファッション業界における越境戦略&times;shopify導入トレンド</strong></span>

<span style="font-size:12px">アパレルウェブ<br /> デジタルマーケティング<br /> 部長<br /> 大江 弘貴 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> ファッション業界に関する最新の越境戦略、また、shopifyエキスパートとして導入トレンドや、d2cブランドの台頭などについてお話しいたします。</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>「フルファネル」で新規顧客や休眠顧客にもリーチ<br /> 最新事例に学ぶ、カスタマージャーニーの全てのタッチポイントで最適な体験とは</strong><span style="font-size:12px">（仮題）</span></span>

<span style="font-size:12px">criteo<br /> mid market sales<br /> アカウントエクゼクティブ<br /> 日下部 圭祐 氏<br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 消費者行動がより複雑になる今日、お客さまの購買行動に合わせ、カスタマージャーニーのあらゆるタッチポイントで最適な体験を提供する必需性が出てきています。<br /> 本セッションではリアルタイムのインテントデータ(購入意欲に関するシグナルや買い物客情報)でショッパージャーニーを理解し、これらのデータを活用して新規顧客や休眠ユーザなどの特定のユーザをターゲットとした広告配信方法を最新のお客様事例を交えてご紹介いたします。<br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール]<br /> <br /> 1992年、大阪生まれ。2014年トランスコスモス株式会社入社、デジタルマーケティングの営業を経て、2018年3月、楽天株式会社入社後、西日本エリアを担当し、dsp・adrollを中心に営業、2019年8月よりダイレクトセールス・アカウントマネージャーの業務を経て、2020年1月よりcriteo株式会社、account executive, mid market sales, japanへ従事。</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>動画コンテンツを活用した顧客と情緒的価値で繋がる関係構築</strong></span>

<span style="font-size:12px">ワコール<br /> 広報宣伝部　webcrm企画課<br /> 川勝 和美 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> ライフサイクルを俯瞰し、購買以外のタイミングでの顧客と情緒的価値で繋がる関係性構築を目的とした動画コンテンツを活用した取り組みなどをご紹介します。<br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール]<br /> <br /> 1991年株式会社ワコールに入社。顧客対応部門からウェブ部門にへ。現在<br /> web会員&ldquo;mywacoal&rdquo;、オウンドメディアのコンテンツ開発などを担当。</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>花王が取り組んだecショッパーマーケティング<br /> ～ecプラットフォームにおけるブランディングと売上拡大に向けて～</strong></span>

<span style="font-size:12px">花王<br /> 先端技術戦略室<br /> 課長<br /> 生井 秀一 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> ①購買行動の変化に伴うＥコマースの役割マスマーケティングが効かなくなっている現状の課題<br /> 　ec台頭により購買決定に伴う検索行動の変化<br /> ②広告費に頼らないＥコマースでの売り方<br /> 　サイト内基本活動・プロモーション活動・口コミ話題醸成<br /> ③トリプルメディアに加えて新しいショッパーメディアの台頭<br /> 　（ショッパーメディア＝amazon、楽天、yahooなど）<br /> ④ショッパーＭＫとブランドＭＫを融合させる重要性<br /> 　消費者のカスタマージャーニーに合わせた、ターゲットアプローチやプロモーション施策の重要性<br /> ⑤今後の展望<br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール]<br /> <br /> 花王のデジタルトランスフォーメーションを推進する「先端技術戦略室」に在籍しております。　事業・販売分野で主にec戦略を担当しています。バックグラウンドが異なるメンバーで構成された組織で、様々な分野で新しいイノベーションを起こせるように活動しております。</span><br /> &nbsp;