<span style="font-size:14px"><strong>paypayモール、yahoo!ショッピングにおける今後のec戦略</strong></span>

<span style="font-size:12px">ヤフー<br /> コマースカンパニーショッピング統括本部<br /> ユニットマネージャー 兼 マーケティング本部長<br /> 保苅 真一 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 年々競争の激化するec市場において、paypayとの連携、paypayモールの立ち上げ、zozotownの出店などといった大きなターニングポイントとなった2019年のヤフーec動向をご説明します。これらを踏まえて、2020年のyahoo!ショッピング、paypayモールにおけるプロダクトとマーケティングの最新状況、ならびに今後のヤフーecの成長戦略についてご説明します。<br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール]<br /> <br /> 2003年8月、ヤフー株式会社に入社。ヤフーの基幹システムとなるインフラ、決済の開発に携わり、2013年より「yahoo!ショッピング」の開発部長を経て、2016年プロダクション本部長に就任。2019年4月より現職。</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>京都・宇治のお茶屋さん「伊藤久右衛門」のsns＆line活用術<br /> ～twitter・instagram・facebook・lineの特性と運用方法～</strong></span>

<span style="font-size:12px">伊藤久右衛門<br /> 人事広報室<br /> マネージャー<br /> 平元 絵李子 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 京都の一中小企業である『伊藤久右衛門』が、どのように「facebookランキング日本3位」「twitter1000万リーチ」「line初年度売上1980万円」などの実績をつくることが出来たのか。facebook、twitter、instagram・lineの特性・運用方法（開始～中長期）をご紹介いたします。<br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール]<br /> <br /> 2010年、伊藤久右衛門入社。以降、2018年までweb営業部にてecサイトの運用を担当。2012年よりfacebook、twitter、2015年よりinstagramを開始。現在は、広報全般・sns運用を担当。</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>デジタル時代に顧客から選ばれるためにやるべき事<br /> ～モノが売れない時代のマーケティングのあり方とは～</strong></span>

<span style="font-size:12px">プラスアルファ・コンサルティング<br /> 執行役員 カスタマーリングス事業部<br /> 事業部長<br /> 山崎 雄司 氏<br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 生活者のデジタル化が進み、企業のデジタルトランスフォーメーションやデジタルマーケティングが活発化し、そのノウハウ共有も進んできました。マーケティングのあらゆる活動において、（程度の差はあるものの）ほぼ全てデジタル化されていると言っても過言ではない中で、商品やマーケティングのテクニックでは差別化出来ない時代になりました。<br /> その突破口として、顧客体験（cx）が注目されていますが国内での成功例はまだまだ少ない状況です。本セミナーでは、良質な顧客体験の提供に向けて、これまでの定量的な顧客理解に加えて重要となる要素の解説を、事例を交えてご紹介します。<br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール]<br /> <br /> 大学卒業後、大手テレマ会社を経て2011年株式会社プラスアルファ・コンサルティング入社。一貫してcrmの推進をライフワークとし活動を続けており大手から中小にわたる様々な企業向けに電話やwebによるマーケティング支援／crmプロジェクトを経験。<br /> そのノウハウを生かし数多くの通販企業向けに、データマイニング／テキストマイニングなどit技術を駆使したデータ活用から、マーケティング現場の付加価値を向上させるmaツールの企画・推進に従事している。また、オウンドメディアにおいて「デジタルマーケティングフォーラム」で業界トレンドも執筆中。</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>支援実績１５０サイトから見えてきたインスタグラム・動画のＥＣ活用最新事例のご紹介</strong></span>

<span style="font-size:12px">ecbeing<br /> 関西支社 事業推進部<br /> 課長<br /> 西山 清志郎 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 2018年から150サイトのご支援の中で見えてきたinstagram活用による売上アップのノウハウや、「動画&times;コマース」として、omoに見る動画の販促活用についてお伝えします。</span>

<span style="font-size:14px"><strong>line、チャットを活用したec業界での顧客接点のあり方<br /> 〜ec業界での最新チャットコミュニケーション事例のご紹介〜</strong></span>

<span style="font-size:12px">アルファコム<br /> 執行役員<br /> 垣内 隆志 氏<br /> <br /> <br /> nijito<br /> カスタマーシップ部<br /> 部長<br /> 山下 未紗 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 近年、ec業界では、lineやチャットの活用が急激に広がっています。<br /> 時代に乗り遅れないように、これらを導入したいという企業様や、導入したがもっと良い活用の仕方を模索しているという企業様が多いのではないでしょうか。<br /> 今回は、lineとチャットを活用して非常に深い顧客エンゲージメントを追及されているnijitoさんをお招きして、最新の、チャットやlineを活用したコミュニケーションのあり方について対談形式でお話を伺います。</span><br /> &nbsp;

<strong><span style="font-size:14px">売れているecサイトはどこに「お金」と「時間」をかけているか知っていますか？<br /> 売れるecサイト運営のためのリソースの使い方とは？</span></strong>

<span style="font-size:12px">フューチャーショップ<br /> セールス・マーケティング部<br /> 執行役員 統括マネージャー<br /> 安原 貴之 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 10店舗に1店舗が自社ec年商1億円超え、2,500サイトが稼働する自社ecプラットフォーム「futureshop」が16年間見てきた売れるサイト・売れないサイトの事例から、売れるサイトのお金と時間のかけ方をお伝えします。<br /> ・初期投資はどれぐらい？<br /> ・広告？or seo対策？<br /> ・自社ecプラットフォームの選び方<br /> ・成長に合わせてシステム乗り換えは必要？<br /> 等々、明暗が分かれるポイントがわかります。<br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール]<br /> <br /> 商品企画・アライアンス・マーケティング・プロモーション等を担当するセールス・マーケティング部の責任者。<br /> 受託開発を行う企業に新卒で入社し、上海現地法人立ち上げのため6年間上海に駐在。<br /> 帰国後にフューチャーショップへジョインし、eコマースの世界へ。</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>日立物流が挑むec物流の新しい形<br /> ～シェアリング＋従量課金型サービスでec事業拡大を支援～</strong></span>

<span style="font-size:12px">日立物流<br /> 営業統括本部 営業開発本部 サプライチェーン・ソリューション２部<br /> 部長<br /> 永野 光鹿 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> ec事業者にとって物流のパフォーマンス向上は、事業成長にかかわる重要課題です。商品配送のスピード化が求められる半面、コスト上昇圧力もあります。そのような課題の解決を目指し、当社は埼玉県春日部市にecプラットフォームセンター「スマートウエアハウス」をオープンさせました。最新設備を複数荷主様にシェアリングいただく当社サービス内容とＥＣ事業者の活用メリットについてご紹介させていただきます。<br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール]<br /> <br /> 1994年　日立物流入社<br /> 2014年　日立物流西日本営業本部 関西第二営業部長<br /> 2016年　hitachi transport system (vantec) thailand 社長<br /> 2019年　営業開発本部　サプライチェーン・ソリューション２部長　現在に至る。</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>今後のec成長のカギを握る外国人戦略<br /> ～dx時代に求められるmxとは～</strong></span>

<span style="font-size:12px">wovn technologies<br /> marketing<br /> 香川 亜友 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> インターネットユーザーが世界で45億人を超え、6割以上の人がインターネットに繋がる時代となりました。一方、日本語ユーザーはたったの3%です。さらに日本は人口減少が進んでおり、マーケットは縮小傾向にあります。そこで、ecの外国人対応を推進すべく、本セミナーでは今後求められる外国人のお客様に対する「多言語体験（mx：multilingual experience）」について詳しくご紹介いたします。<br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール]<br /> <br /> 新卒でitシステム構築の内製支援を行うベンチャー企業に入社し、上場企業を中心とした法人営業に従事。その後、2019年よりwovn technologiesに参画。オフライン・デジタルを一気通貫したマーケティング施策に従事。「世界中の人が、すべてのデータに、母国語でアクセスできるようにする」というミッションのもと、多言語体験 (multilingual experience) の重要性を世に普及させるために日々活動中。</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>メーカーのec直販が急務に<br /> amazon・楽天・paypayモール：ecプラットフォーム活用最前線</strong></span>

<span style="font-size:12px">いつも．<br /> マーケティング事業部<br /> 執行役員<br /> 立川 哲夫 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 今年に入りメーカー・ブランド企業のecシフト加速が進んでいます。このような状況下において、アプリとポイントで顧客を集める、amazon・楽天市場・paypayモールの一等地の棚を確保することは最優先事項となっています。講演では、自社ecサイトはもちろん、ecプラットフォームでどのようにシェアを確保していくかの戦略と成功パターンについてお伝えします。</span>

<span style="font-size:14px"><strong>【事例で学ぶ】攻めるbtob-ec<br /> （btob-ecを始められる企業さま向け）<br /> btob-ecの中で重要な「攻め」の視点についてお話します。</strong></span>

<span style="font-size:12px">ジェーエムエーシステムズ<br /> ビジネスソリューション第2部<br /> 部長<br /> 加納 信太郎 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 昨今、注目度が高まっているbtob-ecですが、「業務効率化」「働き方改革」といった守りの視点だけでなく、「攻め」の視点を持つことが非常に重要です。<br /> 弊社では、ecサイトの提供だけでなく、コンサルティングからec運用まで対応しています。本セミナーでは、弊社だからこそお伝えできるポイントをお話させていただきますので、みなさんの今後の検討材料にしていただければ幸いです。<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール]<br /> <br /> ●金融機関の与信、dwhなどの構築​<br /> ●流通・ec担当として、多数のb2b_ec、b2c_ecシステムを構築​<br /> ●2019.4：btob_ecをトータル支援する「2nd step」リリース</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>電子マネー戦争、ニューリテール視点からみる今後の展開</strong></span>

<span style="font-size:12px">東海大学<br /> 総合社会科学研究所eコマースユニット<br /> 客員准教授<br /> 小嵜 秀信 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 日本でも本格的な電子マネーの覇権争いが始まり、様々な〇〇ペイが登場しました。今後、日本における電子マネー（電子決済）はどのように社会へ浸透していくのか？そして最終的に勝ち残るのはどの会社のサービスなのか？を、中国で発展をし続けるニューリテール視点から紐解き、今後の方向性を解説していきます。<br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール]<br /> <br /> eコマース黎明期より大手企業のecサイト・通販運営に従事。その後、ec事業会社、ecシステム会社、中国でのチェーンストア経営を経て、中国越境ecビジネスを行う。現在、日本初のeコマース学術研究機関である東海大学総合社会科学研究所eコマースユニットの准教授として研究・教育にも従事。</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>店舗とecの統合データから即戦略立案！ecbeingデータ活用マーケティングセミナー</strong></span>

<span style="font-size:12px">ecbeing<br /> 関西支社<br /> 関西支社長 執行役員<br /> 室賀 謙吾 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 新型コロナウィルスによる生活自粛は消費行動そのものに大きな影響を与えました。<br /> 企業販促は顧客行動データに基づいたフレキシブルな対応がさらに必要不可欠となりました。今回、特に店舗展開される企業様向けに店舗とecの統合データに基づくdmp活用事例を基に意思決定のスピードと質の向上のヒントをご紹介いたします。</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>今話題のサブスク。定期定額販売と何が違うの？<br /> ―サブスクビジネスの本質と構築法</strong></span>

<span style="font-size:12px">東海大学<br /> 総合社会科学研究所eコマースユニット<br /> 客員准教授<br /> 小嵜 秀信 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 昨年の流行語にも選ばれたサブスク。今までの定期定額販売とは何が違うのか？知っているようで知らないサブスクビジネスの本質と事業の構築法について解説します。<br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール]<br /> <br /> eコマース黎明期より大手企業のecサイト・通販運営に従事。その後、ec事業会社、ecシステム会社、中国でのチェーンストア経営を経て、中国越境ecビジネスを行う。現在、日本初のeコマース学術研究機関である東海大学総合社会科学研究所eコマースユニットの准教授として研究・教育にも従事。日本サブスクリプションビジネス振興会常任理事。</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>btob における販売戦略とストーリーマーケティング<br /> ～ecが可能にする顧客開拓と業務効率化の両立～</strong></span>

<span style="font-size:12px">坂ノ途中<br /> 海ノ向こうコーヒー<br /> 産地担当 / 焙煎士<br /> 舛田 菜緒 氏<br /> <br /> <br /> dai<br /> 取締役 b2bソリューションdiv. マネージャー<br /> 鵜飼 智史&nbsp;氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> btob(企業間取引)がec化されることで業務フローや営業活動にどのような影響があるのか。本セッションでは、btobのecサイトを導入することで顧客開拓と業務効率化の両面を推進されている「株式会社坂ノ途中」を迎え、京都発で持続可能なビジネスを目指す同社のストーリーマーケティングとecの活用法についてお話いただきます。<br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール: 舛田 菜緒 氏]<br /> <br /> 大学時代、1年休学して滞在したネパールでコーヒー農業と出会う。「農業が社会を変えるかもしれない」との思いから、「100年先もつづく、農業を。」というメッセージを掲げる、坂ノ途中に入社。現在は、海外事業部「海ノ向こうコーヒー」で、コーヒー輸入業務や、コーヒー豆の焙煎を担当している。<br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール: 鵜飼 智史&nbsp;氏]<br /> <br /> btob ecの第一人者として黎明期より活躍。eコマースの展示会での特別講演やセミナー講師を務めながら、dxの推進とクラウドサービスの提供を精力的におこなう。著書に「btob-ec市場の現状と販売チャネルec化の手引き2020」(インプレス)がある。</span>

<span style="font-size:14px"><strong>デジタル時代に顧客から選ばれるためにやるべき事<br /> ～モノが売れない時代のマーケティングのあり方とは～</strong></span>

<span style="font-size:12px">プラスアルファ・コンサルティング<br /> 執行役員 カスタマーリングス事業部<br /> 事業部長<br /> 山崎 雄司 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 生活者のデジタル化が進み、企業のデジタルトランスフォーメーションやデジタルマーケティングが活発化し、そのノウハウ共有も進んできました。マーケティングのあらゆる活動において、（程度の差はあるものの）ほぼ全てデジタル化されていると言っても過言ではない中で、商品やマーケティングのテクニックでは差別化出来ない時代になりました。<br /> その突破口として、顧客体験（cx）が注目されていますが国内での成功例はまだまだ少ない状況です。本セミナーでは、良質な顧客体験の提供に向けて、これまでの定量的な顧客理解に加えて重要となる要素の解説を、事例を交えてご紹介します。<br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール]<br /> <br /> 大学卒業後、大手テレマ会社を経て2011年株式会社プラスアルファ・コンサルティング入社。一貫してcrmの推進をライフワークとし活動を続けており大手から中小にわたる様々な企業向けに電話やwebによるマーケティング支援／crmプロジェクトを経験。<br /> そのノウハウを生かし数多くの通販企業向けに、データマイニング／テキストマイニングなどit技術を駆使したデータ活用から、マーケティング現場の付加価値を向上させるmaツールの企画・推進に従事している。また、オウンドメディアにおいて「デジタルマーケティングフォーラム」で業界トレンドも執筆中。</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>「買わせる」ではなく「買いたくなるecサイト」とは<br /> ～ビジュアルで「買いたい」を盛り上げる画像コンテンツ活用術～</strong></span>

<span style="font-size:12px">ウェブテクノロジ<br /> セールス・コミュニケーション部<br /> 三上 夏代 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 買いたくなるecサイトづくりに欠かせないコンテンツ活用術についてお話いたします。<br /> beams、トイザらス、ワークマンをはじめ、各企業の事例をもとに、画像コンテンツ活用術やお悩み解消法もお届けいたします。<br /> あわせて、「きれい」なのに「軽い」画像コンテンツを実現する、画像軽量化ソリューション「smartjpeg&reg;」についてもご紹介します。<br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール]<br /> <br /> 情報処理サービス・通信業界にて、セールスエンジニアとして多岐に渡る企業のシステム導入支援に従事。その後、2017年に株式会社ウェブテクノロジに入社。画像軽量化ソリューション「smartjpeg」の立ち上げメンバー として、営業、導入支援、マーケティングを担っており、対応社数は150社を超える。<br /> web業界のみなさまに寄り添い、より良い提案・支援ができるよう取り組んでいる。</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>メーカーのec直販が急務に<br /> amazon・楽天・paypayモール：ecプラットフォーム活用最前線</strong></span>

<span style="font-size:12px">いつも．<br /> マーケティング事業部<br /> 執行役員<br /> 立川 哲夫 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 今年に入りメーカー・ブランド企業のecシフト加速が進んでいます。このような状況下において、アプリとポイントで顧客を集める、amazon・楽天市場・paypayモールの一等地の棚を確保することは最優先事項となっています。講演では、自社ecサイトはもちろん、ecプラットフォームでどのようにシェアを確保していくかの戦略と成功パターンについてお伝えします。</span>

<span style="font-size:14px"><strong>日本から世界へ！<br /> ファッション業界における越境戦略&times;shopify導入トレンド</strong></span>

<span style="font-size:12px">アパレルウェブ<br /> デジタルマーケティング<br /> 部長<br /> 大江 弘貴 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> ファッション業界に関する最新の越境戦略、また、shopifyエキスパートとして導入トレンドや、d2cブランドの台頭などについてお話しいたします。</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>「フルファネル」で新規顧客や休眠顧客にもリーチ<br /> 最新事例に学ぶ、カスタマージャーニーの全てのタッチポイントで最適な体験とは</strong><span style="font-size:12px">（仮題）</span></span>

<span style="font-size:12px">criteo<br /> mid market sales<br /> アカウントエクゼクティブ<br /> 日下部 圭祐 氏<br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> 消費者行動がより複雑になる今日、お客さまの購買行動に合わせ、カスタマージャーニーのあらゆるタッチポイントで最適な体験を提供する必需性が出てきています。<br /> 本セッションではリアルタイムのインテントデータ(購入意欲に関するシグナルや買い物客情報)でショッパージャーニーを理解し、これらのデータを活用して新規顧客や休眠ユーザなどの特定のユーザをターゲットとした広告配信方法を最新のお客様事例を交えてご紹介いたします。<br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール]<br /> <br /> 1992年、大阪生まれ。2014年トランスコスモス株式会社入社、デジタルマーケティングの営業を経て、2018年3月、楽天株式会社入社後、西日本エリアを担当し、dsp・adrollを中心に営業、2019年8月よりダイレクトセールス・アカウントマネージャーの業務を経て、2020年1月よりcriteo株式会社、account executive, mid market sales, japanへ従事。</span><br /> &nbsp;

<strong><span style="font-size:14px">動画コンテンツを活用した顧客と情緒的価値で繋がる関係構築</span></strong>

<span style="font-size:12px">ワコール<br /> 広報宣伝部 webcrm企画課<br /> 原 敬寛 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> ライフサイクルを俯瞰し、購買以外のタイミングでの顧客と情緒的価値で繋がる関係性構築を目的とした動画コンテンツを活用した取り組みなどをご紹介します。</span><br /> <br /> <br /> <br /> <span style="font-size:12px">[講師プロフィール]<br /> <br /> 2012年株式会社ワコール入社。配属されたir広報室では、インナーコミュニケーションの活性化に向けて奔走。その後、広報宣伝部 web・crm企画課に異動し、サイト制作支援からドメイン管理、sns運用方針策定、広告プランニングなどweb業務全般に従事する。『インティメイトアドバイザー』取得者。</span><br /> &nbsp;

<span style="font-size:14px"><strong>花王が取り組んだecショッパーマーケティング<br /> ～ecプラットフォームにおけるブランディングと売上拡大に向けて～</strong></span>

<span style="font-size:12px">花王<br /> 先端技術戦略室<br /> 課長<br /> 生井 秀一 氏<br /> <br /> <br /> <br /> [講演サマリー]<br /> <br /> ①購買行動の変化に伴うＥコマースの役割マスマーケティングが効かなくなっている現状の課題<br /> 　ec台頭により購買決定に伴う検索行動の変化<br /> ②広告費に頼らないＥコマースでの売り方<br /> 　サイト内基本活動・プロモーション活動・口コミ話題醸成<br /> ③トリプルメディアに加えて新しいショッパーメディアの台頭<br /> 　（ショッパーメディア＝amazon、楽天、yahooなど）<br /> ④ショッパーＭＫとブランドＭＫを融合させる重要性<br /> 　消費者のカスタマージャーニーに合わせた、ターゲットアプローチやプロモーション施策の重要性<br /> ⑤今後の展望<br /> <br /> <br /> <br /> [講師プロフィール]<br /> <br /> 花王のデジタルトランスフォーメーションを推進する「先端技術戦略室」に在籍しております。　事業・販売分野で主にec戦略を担当しています。バックグラウンドが異なるメンバーで構成された組織で、様々な分野で新しいイノベーションを起こせるように活動しております。</span><br /> &nbsp;