出展社詳細

アルファコム

ブース番号	2F-07/2G-09

出展品目	有人チャット:M-Talk(エムトーク) 簡易ボット:シナリオトークビジュアルＩＶＲ:M-Navigation（エムナビゲーション） SNS/VOC分析＆アクティブサポート:Sprinklr（スプリンクラー） AI型感情解析システム:voistore（ボイストア）通話録音システム（音声認識／対面録音／画面録画）声紋認証 LINEWORKS:社内コミュニケーションツール
ロゴ・写真
見どころ	～デモで体感！AIを活用した最先端の顧客対応ソリューションをご紹介！～チャットボット・有人チャット・ビジュアルIVRで顧客対応を効率化！SNS分析(Sprinklr)で顧客接点強化、ブランド価値向上とファンの創出を支援します。新登場、生成AIによるより高度なカスハラ対策可能なソリューションも必見！（感情解析・声紋認証で実現）。

講演No.	日時	タイトル
K-04	2025年05月28日 12 : 30 ～ 13 : 15	VOC分析とAIの融合：顧客の声を次のアクションに活かせる次世代コンタクトセンターの在り方	セミナー事前登録 >>>
K-06	2025年05月28日 14 : 40 ～ 15 : 25	【CCAJが解説】いま企業が取り組むべきカスハラ対策最前線～ガイドライン策定から現場運用まで一気通貫で学ぶ実践セミナー～	セミナー事前登録 >>>
K-17	2025年05月29日 15 : 45 ～ 16 : 30	顧客とつながる企業”だけが生き残る時代 ― 世界の最前線×日本の実情×AIで創る顧客戦略	セミナー事前登録 >>>