The 13th Call Center / CRM Demo & Conference 2020 in Osaka | Call Center · CRM Festival | Wednesday May 27, Wednesday, May 28, 2020 | Venue: My Dome Osaka

  • セミナーの申込みには、予め「来場事前登録」の際に発行される「来場者ID」が必要です。
    まだ来場事前登録がお済みでない場合は下記よりご登録ください。
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  • 事前登録終了のセミナーに関しましても、お席に余裕がある限り当日でも受講が可能です。
    受講の可否につきましては、セミナー開始時刻約10分前に各セミナー会場にてご確認ください。
【セミナー申込方法】

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AI(人工知能)セミナー

会場: セミナーS会場(大阪商工会議所402)
定員: 100 名 ※事前登録制
5月30日(木)
S-11
13:00
|
13:45
AIとCRMの融合
〜Salesforceで実現するスマートコンタクト
センター〜
セールスフォース・ドットコム
ソリューション セールスエンジニアリング本部
サービスクラウドスペシャリスト
原田 将来 氏

Salesforceが提供するコンタクトセンター向けアプリケーションに AI機能「Salesforce Service Cloud Einstein」が追加されました。AIによる発見、予測、推奨、自動化がもたらす次世代のコンタクトセンターを、事例やデモンストレーションを交えてご紹介致します。
無料
事前登録受付終了
※直接会場にお越し下さい。当日空席があればご案内致します。


S-12
14:00
|
14:45
あなたのチャットボットは大丈夫ですか?
これだけはやりたい回答精度向上のための
ToDo 5選
モビルス
代表取締役
石井 智宏 氏

チャットボット導入企業がしばしば直面する、重要な課題があります。
期待していたほど賢くならない、賢くさせたくても管理が煩雑すぎる、そもそも使ってもらえない、外部の専門家頼りで自社にノウハウがたまらない…。
こうした課題に対して担当者は何を検討し、どう行動するべきなのでしょうか?
数々のチャットボット導入を見届けてきた知見から、「これだけはやるべき」と考えることをお伝えします。
無料
事前登録受付終了
※直接会場にお越し下さい。当日空席があればご案内致します。


S-13
15:00
|
15:45
AIチャットボットによる顧客サポート業務効率化の成功事例を公開
ユーザーローカル
コーポレートセールス
林 敬之 氏

弊社に溜まったチャットボットで成功するノウハウを、具体的な事例を元にご紹介致します。
チャットボットってよく分からないという方から、自社で成果が出るか不安、入れたけど成果が出なかったという方まで、役立つ情報をお伝え致します。
参加特典もございますので、ぜひご参加ください。
無料
事前登録受付終了
※直接会場にお越し下さい。当日空席があればご案内致します。


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