【H-8】  2月17日(金) 16:15~17:00
 
スターバックスが提供するシームレスな“感動体験”
～デジタルの力で新たなステージへ～

＜講演企業＞

スターバックス コーヒー ジャパン
スターバックス コーヒー ジャパン
デジタル戦略本部 CRM部
部長
清水 省吾 氏



[講演サマリー]

デジタル化が加速する社会において、多様なニーズに応えてより多くのお客様とつながりを創るためのCRM戦略、店舗とデジタルのシームレスな体験提供の取り組みについてご紹介します。



[講師プロフィール]

Starbucks Rewards、モバイルアプリ等のサービス開発、DBマーケティングを中心にDigitalサービス/CRM領域を統括