【K-12】 2月18日(土) 13:00~13:45
デジタルエクスペリエンスで革新する顧客エンゲージメント
－ロイヤリティマーケティングを高度化する最新テクノロジー－
－ロイヤリティマーケティングを高度化する最新テクノロジー－
＜講演企業＞
ブライアリー・アンド・パートナーズ・ジャパン
ブライアリー・アンド・パートナーズ・ジャパン
テクノロジーサービス部
CRM/ロイヤリティテクノロジー バイスプレジデント
大畠 怜奈 氏
[講演サマリー]
日本では、様々な企業がポイントプログラムを使ったマーケティングを展開しています。しかし、ポイントを付与しても、ブランドに愛着を感じ、継続的にリピートしてくれるロイヤルカスタマーの育成になかなかつながらないという課題も見えてきました。本セッションでは国内外の先進的な実践事例をご紹介しながら、日本企業が採るべきデジタルCRM・ロイヤリティマーケティング戦略とそれを実現する最新テクノロジーをご紹介致します。
テクノロジーサービス部
CRM/ロイヤリティテクノロジー バイスプレジデント
大畠 怜奈 氏
[講演サマリー]
日本では、様々な企業がポイントプログラムを使ったマーケティングを展開しています。しかし、ポイントを付与しても、ブランドに愛着を感じ、継続的にリピートしてくれるロイヤルカスタマーの育成になかなかつながらないという課題も見えてきました。本セッションでは国内外の先進的な実践事例をご紹介しながら、日本企業が採るべきデジタルCRM・ロイヤリティマーケティング戦略とそれを実現する最新テクノロジーをご紹介致します。