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セミナープログラム&お申込み

8月28日(水)

イベントスペース

E-3
15:00
|
16:00

顧客にとって「オンリーワン」の存在になるために

【パネルディスカッション】

フェスタリアホールディングス(株)代表取締役  貞松 隆弥


(株)サカイ 専務取締役  酒井 聖子

 

(株)CAFERING クリエイティブディレクター  青木 今日子


(一社)日本ジュエリー協会 

    ブライダルダイヤモンド分科会リーダー  大畠 勝彦

 

      

貞松 隆弥    酒井 聖子   青木 今日子   大畠 勝彦


日本ジュエリー協会「ブライダルダイヤモンド分科会」では、ʻ購入・非購入の実態調査ʼ'を踏まえ、直近の市場動向を把握し、対策をディスカッションしております。
「モノ」から「コト」へ、顧客の意識が変化する現在、宝飾業界を代表するパネラーとダイヤモンドエンゲージリングの普及の為に〝今できることʼ'をテーマに発信します。

【会場:東1ホール イベントスペース】

無料

セミナースペース

S-1
13:00
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14:00

「高くても売れるブランドをつくる!」 

-ラグジュアリーブランドへの挑戦- 

早稲田大学 大学院

経営管理研究科 教授

長沢 伸也 氏 


日本企業がめざすべき、高くても売れる、高くても熱烈なファンがいるラグジュアリーブランドづくりを説く。

【会場:東2ホール セミナースペース】

無料
残りわずか
S-2
14:30
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15:30
逐次通訳

アコヤ真珠の値動きを読むセミナー 

歴史的な相場の中で何をどう仕入れたら良いか

組合理事長が本音で語ります!

AKOYA珍珠价格趋势

 

日本真珠輸出加工協同組合(PEPCA) 理事長 

(一社)日本ジュエリー協会 前会長 

東京真珠(株)代表取締役

小山 藤太 氏 

【逐次通訳 日本語⇒中国語】


過去5年のアコヤ真珠浜揚げ相場推移と将来の生産量見込みから、今後の流通への影響を考察。 
35年に渡りジュエリー産業に従事してきた業界人が、特選真珠の発行機関として権威あるPEPCA(日本真珠輸出加工協同組合)理事長の立場で、お客様が信頼できる品質の真珠をどのようにして確保したら良いのかをアドバイスします。 

【会場:東2ホール セミナースペース】

無料
S-4
16:15
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17:15

カスハラ、悪質クレームは放置すると危険です

従業員・組織を守る! 苦情マネジメントを徹底解説!

 

情熱プロデュース

代表 藤木 健


「お客様は神様です!」は危険な思想。そのお客様は本当にお客様ですか? 要求が通るまで引かない悪質クレームや、迷惑行為を繰り返し、店員を疲弊させるカスハラ。ある一線を超えたら、そこからは店員を守ることが組織の義務です。カスハラを撃退し、組織と従業員を守るために何をすべきかを徹底解説!

【会場:東2ホール セミナースペース】

無料

 

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