「顧客への強い想いが事業と社員を成長させる」
~子育てしながら防音通販を立ち上げた主婦が、売上10億円を超えられた理由~
<講演企業>
CaTラボ
ピアリビング
[イーコマースフェア]
CaTラボ
代表取締役 オムニチャネルコンサルタント
逸見 光次郎 氏
ピアリビング
代表取締役
室水 房子 氏
前半は祖業のOAフロア工事業から、建材を活用した防音通販事業に転身、アスベスト問題、リーマンショックなど3度の危機を乗り越えてきたピアリビング室水社長に、これまで経験した課題と取り組みを語って頂きます。後半はイベントやショールーム、東急ハンズブース出店など、顧客起点のオムニチャネルの実現と、これからの取り組みについて語って頂きます。実践者ならではのお話を同社取締役経営企画担当の逸見が掘り下げます。
【講師プロフィール:逸見 光次郎 氏】
三省堂書店店舗勤務、イーエスブックス(現セブンネットショッピング)立ち上げ、AmazonジャパンBooksMD、イオンネットスーパー立ち上げとデジタルビジネス戦略担当、カメラのキタムラ執行役員EC事業部長等を経て独立。小売流通、飲食、銀行、広告代理店、SIer等、幅広くオムニチャネル化支援を行っている。
【講師プロフィール:室水 房子 氏】
1993年に「防音専門ピアリビング(株式会社ピアリビング)」の前身となる会社を創業。約20年間防音専門店としての地位を確立し、年商は10億円を突破。簡単防音からプロの防音まで幅広く商品を揃えており、お客様1人1人に適した防音商品・アドバイスを提供。2017年〜は中国にて情報発信や販売を開始。コロナ禍では、オンライン相談・3Dショールームのサービス開始など、環境に合わせて新しい挑戦を続けている。