東海大学

総合社会科学研究所Eコマースユニット

客員教授

小嵜 秀信 氏

コロナ禍はリアル流通を激変させた。特に非接触サービスの発展により、店舗のあり方の変化や、顧客にとっての更なる利便性の向上が進んだ。ただ、この流れはコロナ流行いかんにかかわらず必然的に訪れる流れであり、実は時期が早まったに過ぎない。今後、リアル店舗はどのような視点を持ちどのような戦略が必要かを、ニューリテール論に基づき解説をしていく。

【講師プロフィール】

Eコマース黎明期より大手小売企業子会社代表としてEコマース事業に携わる。現在は、学術研究機関にてEコマース研究を行い、研究成果の実証として、デリバリーインフラ企業「エニキャリ」社にて、ニューリテール時代のラストワンマイルインフラ構築に努める。専門は「ニューリテール」「OMO」「中国Eコマース」。