【C-12】  2月18日(金) 11:35~12:20
 

オムニチャネルで成果を出すためのアプリ活用・改善方法

<講演企業>

ブックオフコーポレーション

[オムニチャネルソリューションフェア]

ブックオフコーポレーション

マーケティング部

マーケティンググループ長

三井 正貴 氏

 

ブックオフには、販売と買取の2つのサービス、リアル店舗とECの2つのチャネルが存在します。その4つをアプリを軸に繋ぐための戦略が「ひとつのブックオフ」です。その一歩目であるアプリの開発から店舗メンバーへの浸透までの道のりをお伝えします。

 

受講者先着50名様に、会場内で使えるランチチケットをプレゼント!
※セミナー会場での先着順となります。

 

【講師プロフィール】

2016年ブックオフオンラインへ中途入社しEC顧客戦略を担当。

MA実装や、NPS等で顧客分析などを行う。

「ひとつのブックオフ」構想という、アプリを軸にネット・リアル、販売・買取コミュニケーション再構築の方針が出て、アプリ開発PJにアサインされ、ブックオフの会員サービス開発に従事。

現在はCRM責任者として、アプリプッシュやメルマガでのコミュニケーション設計、顧客分析のデータ整備を担当。