【B-16】  2月22日(木) 15:00~15:30
 
感動体験がロイヤル顧客を産む！
「一見さん」を「常連」に変えるメール接客術

＜講演企業＞

ラクス
ラクス
FOクラウド事業本部 カスタマーサービス・クラウド事業部
山本 真美 氏



[講演サマリー]

競争が激化するEC業界で、いま注目が集まっている「リピーター獲得」。
本セミナーでは、お店を初めて利用する「一見さん」も思わずファンになってしまうメールサポート術を、事例を交えてご紹介します。