【E-5】  2月21日(水) 13:15~13:45
 
―事例から読み解く。―
カスタマーエクスペリエンスを最大化する、オムニチャネルを支えるクラウドコミュニケーションプラットフォーム

＜講演企業＞

Twilio Japan
Twilio Japan
デベロッパーエバンジェリスト
池原 大然 氏



[講演サマリー]

オムニチャネルを実現したお客様の成功事例を基に、クラウドコミュニケーションプラットフォームがどの様にお客様のオムニチャネルソリューションで活用されているのかを解説します。