チュチュアンナ
デジタルマーケティング部 兼 クリエイティブディレクション部
ゼネラルマネジャー
西岡 和也 氏

二桁成長を続けるチュチュアンナのEC戦略についてお話します。商品企画、OMO、CRM、アプリ、データ分析、UIUX改善、サービス開発、AI活用、組織改革など、具体的な施策事例をもとに、成功事例と失敗事例をご紹介します。

[講師プロフィール]
新卒でJ.フロント リテイリンググループに入社し、コミュニケーション領域全般の業務に従事。その後、GINZA SIXの開業に携わり、顧客コミュニケーション設計、会員制度構築、サービス企画を担当。現職では、チュチュアンナにて、デジタル部門とクリエイティブ部門の責任者として、リアル、デジタルを横断して、CRM、EC、SNS、プロモーション、WEBシステム、CS、VMD、インテリアなどを管掌。