カンロ
CX推進部
チーフマネージャー
武井 優 氏

BtoBtoCをコア事業とするカンロが、EC事業に本格的に取組んだ経緯や、「体験価値」を大切にした商品戦略やサービス開発など、売上拡大に成功した具体的な取組みをご紹介。
「KanroPOCKeT」を顧客接点の中心とし、今後進めていく「カンロファン」を育成するコミュケーション戦略についても説明します。

[講師プロフィール]
2010年カンロ株式会社入社。
情報システム、マーケティング、EC、広報を経験する中で、各デジタル領域を担当。
2021年にデジタルマーケティングを推進する全社プロジェクトのリーダーを務め、自社EC「KanroPOCKeT」の立ち上げに貢献。
2022年からはデジタルコマース事業本部にて戦略・EC専用商品の開発・EC運用を担当。
現在はＥＣ事業・デジタルマーケティング・広報機能を持つCX推進部にてチーフマネージャーを務める。