【E-15】  2月22日(木) 14:00~14:30
 
ブランドEC・店舗スタッフ・ファン顧客を巻き込むSNS活用からのオムニチャネル戦略お教えします。

＜講演企業＞

フューチャーショップ
フューチャーショップ
セールス・マーケティング部
執行役員 統括マネージャー
安原 貴之 氏



[講演サマリー]

ECサイトと実店舗の顧客データ、商品・在庫データを統合することでオムニチャネルの準備が可能となりますが、オムニチャネルの本質はデジタルとリアルを行き来する消費者の行動変化に対応することにあります。当セッションでは、消費者行動の変化を語る時に欠かせないSNS活用の観点からオムニチャネル戦略をお伝えします。
・消費者行動の変化に対応するSNS活用
・行動変化は消費者だけなのか？
・個人の発信を企業の力に