LTV-X
営業部
取締役
柴田 喬英 氏

タカキュー
営業本部 営業管理部 営業企画課
マネージャー
高村 佳久 氏

タカキュー
営業本部 営業管理部 営業企画課
小宮 カンナ 氏

コロナ禍からV字回復されたファッションアパレル専門店の株式会社タカキューは、
LTV-Labを導入後、CRM施策、デジタルマーケティングの施策、リピート促進の取り組みなどの活用により、リピート売上昨年対比103％、リピート顧客数・昨年対比142％、LTV-Labの費用対効果（ROAS）1,480％を達成しました。株式会社タカキューのCRM導入経緯や費用対効果、活用方法などを紹介します。

[講師プロフィール：柴田 喬英 氏]
ITサービス関連企業にて顧客管理業務等を中心に従事。 その後、ビッグデータを活用したデータマーケティング企業で 新規事業に従事したのち株式会社LTV-Xに入社。 現在、EC通販事業者向けのCRMサービス・LTV-Lab、「在庫の最小化」と「粗利最大化」の支援ツール・LTV-Zaikoの拡販業務に従事。