ZETA
代表取締役社長
山崎 徳之 氏

スマホネイティブなユーザーがECにおける主要購買層となり、今後はよりECサイトの活性化や店舗のようなリアリティが重要になってきます。単なる購買機能だけではなく、メディアとして楽しめる場にするにはユーザーを巻き込んでいくことが必須となってきます。クッキー規制の影響もあり、サイト内のCVRアップは喫緊の課題です。クチコミやハッシュタグはもちろん、なぜ商品検索がユーザーの巻き込みにおいて重要なのか、実際の改善事例などとともに説明します。

[講師プロフィール]
2006年にZETA株式会社を設立、代表取締役に就任（現任）。 現在はECサイトのマーケティングツール『ZETA CXシリーズ』の開発・提供に取り組んでおり、コマースとCX（カスタマーエクスペリエンス）のリーディングカンパニーとして多数の国内大手サイトの売上に貢献している。