E-Grant
CRM事業本部 ソリューション事業部
マネージャー
三好 唯斗 氏

CRMに18年間携わってきた約800社とお取引のあるE-Grantですが、近年のCRMという言葉が取り扱う範囲が、より広義になっていると感じております。
今回はCRMが取り扱う範囲を再定義し、事例と共に最新のCRMについてお話させていただきます。

[講師プロフィール]
■2018年4月
・株式会社E-Grantに新卒入社・カスタマーサクセスチームの立ち上げ/企画に携わり、
　主要KPIの解約率を半減させる成果を上げる
・延べ120社の事業社を担当
　某大手製薬会社の通販ビジネス立ち上げから、1年で年商20億円規模への
　成長を牽引

■202３年4月
・ソリューションチ事業部の責任者として、
　単品通販市場で培ったノウハウをもとに
　幅広い業態の事業者にCRMソリューションを提供

[受講者特典]
顧客インサイトレポート及び無料相談