【A-3】 2月21日(水) 13:00~13:45
成長 EC 通販企業が必ず行う！確実に「顧客 LTV を引き上げる」CRM ・リピート施策のポイント
＜講演企業＞
E-Grant
E-Grant
取締役 COO
北川 健太郎 氏
[講演サマリー]
同社のセールス・マーケティング・PR・サポートなどの一連の事業を管掌し 通販業界におけるCRM施策の発展・向上を牽引。 同時に通販企業向けに自社サービスである 通販専用CRMツール「うちでのこづち」の活用に基づいた LTV向上・CRMマーケティング支援を行い、 数千万～数百億円まで多数企業の支援実績を持つ。 2015年に「一般社団法人 日本通販CRM協会」を立ち上げ監事に就任。 今後グローバル化が進む市場において日本式「おもてなしCRM」の普及活動を行う。
取締役 COO
北川 健太郎 氏
[講演サマリー]
同社のセールス・マーケティング・PR・サポートなどの一連の事業を管掌し 通販業界におけるCRM施策の発展・向上を牽引。 同時に通販企業向けに自社サービスである 通販専用CRMツール「うちでのこづち」の活用に基づいた LTV向上・CRMマーケティング支援を行い、 数千万～数百億円まで多数企業の支援実績を持つ。 2015年に「一般社団法人 日本通販CRM協会」を立ち上げ監事に就任。 今後グローバル化が進む市場において日本式「おもてなしCRM」の普及活動を行う。