花王
DX戦略部門 全社DXデザイン部
生井 秀一 氏

年々伸長するEコマース市場において、花王が目指す事業DXにおけるEコマースチャネルの重要性についてご説明します。またKPIとして、今までは「買ってもらうまで」が勝負でしたが、今後は「買ってもらってから」が重要になるリテンションモデルへの転換について解説。また個人ベースでの分析を通じたLTVの最大化を図る為に、D２C事例をもとにご説明させて頂きます。

[講師プロフィール]
■花王販売株式会社入社　（営業部門）
■花王株式会社出向（マーケティング）
■花王株式会社（DX戦略推進センター　ECビジネス推進部）
■日経クロストレンド40代からの企業変革力連載
■早稲田大学ビジネススクール×SAPジャパン×ミドルからの変革研究会共著　「ミドルからの変革」