【A-10】  2月28日(金) 09:30~10:15
 

事業DXにおけるEコマースの役割とリテンションモデルの重要性について
(顧客ベースでの分析とLTVの最大化を目指して)

<講演企業>

花王

[イーコマース]

花王
DX戦略部門 全社DXデザイン部
生井 秀一 氏


年々伸長するEコマース市場において、花王が目指す事業DXにおけるEコマースチャネルの重要性についてご説明します。またKPIとして、今までは「買ってもらうまで」が勝負でしたが、今後は「買ってもらってから」が重要になるリテンションモデルへの転換について解説。また個人ベースでの分析を通じたLTVの最大化を図る為に、D2C事例をもとにご説明させて頂きます。


[講師プロフィール]
■花王販売株式会社入社 (営業部門)
■花王株式会社出向(マーケティング)
■花王株式会社(DX戦略推進センター ECビジネス推進部)
■日経クロストレンド40代からの企業変革力連載
■早稲田大学ビジネススクール×SAPジャパン×ミドルからの変革研究会共著 「ミドルからの変革」