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CHOYA shops
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見どころ 実店舗の予約倍率14倍！今、若者に選ばれる、100通りの組合せで自分だけの梅シロップ・梅酒が手作りできる梅体験専門店「蝶矢」。老舗梅酒メーカーのチョーヤ梅酒から生まれたベンチャー企業、CHOYA shopsが運営する。2021年にECを始めるも、実店舗との顧客満足度は大きく乖離。短期間で「買い物が楽しい」と言われるサイトに変貌をとげた、妥協を許さぬ顧客との緻密なコミュニケーション設計について、創業者の菅健太郎氏が語る。
開催セミナー
講演No. 日時 タイトル  
H-13 2024年02月22日
12 : 30 ～ 13 : 15
「買い物が楽しかった！」と言われるECサイトに変貌
梅体験専門店「蝶矢」の妥協を許さぬ顧客体験設計とは
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