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ゴールドウイン
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見どころ コロナ禍でも顧客体験の向上により過去最高益にならぶ利益を確保したゴールドウイン。積み重なるECの課題にも向き合いながら、「デジタル」と「人」の両輪で実店舗とECの垣根を超えたOMO戦略を実現。実際にどのような取り組みが行われたのか、その中核となりゴールドウインのOMOを牽引するシステム部 ITストラテジーグループ マネージャーの冨田氏にご登壇いただき、ご紹介していただきます。
開催セミナー
講演No. 日時 タイトル  
B-0 2023年02月09日
9 : 30 ～ 10 : 15
「デジタル」×「人」の両輪で実現
ゴールドウインが売上を拡大させた顧客起点のOMO戦略
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