現在多くのECサイトで利用されている商品レビュー(クチコミ)。ユーザーの商品購入を強力に後押しし、最近ではUGC(User Generated Content = ユーザー生成コンテンツ)マーケティング施策の1つとしてますます注目されています。商品レビュー機能を最短5分で導入できる「NaviPlusレビュー」の新機能とともにその効果や活用事例をご紹介します。
[講師プロフィール]
大学卒業後、新卒で印刷会社に入社。2019年にナビプラスに入社し、カスタマーサクセスを経験。現在はナビプラスが提供するレビューサービス「NaviPlusレビュー」のプロダクトマーケティング業務に従事している。