【F-3】 9月15日(火) 12:00~12:45
LINE、チャットを活用したEC業界での顧客接点のあり方
〜EC業界での最新チャットコミュニケーション事例のご紹介〜
〜EC業界での最新チャットコミュニケーション事例のご紹介〜
＜講演企業＞
アルファコム
nijito
nijito
アルファコム
執行役員
垣内 隆志 氏
nijito
カスタマーシップ部
部長
山下 未紗 氏
[講演サマリー]
近年、EC業界では、LINEやチャットの活用が急激に広がっています。
時代に乗り遅れないように、これらを導入したいという企業様や、導入したがもっと良い活用の仕方を模索しているという企業様が多いのではないでしょうか。
今回は、LINEとチャットを活用して非常に深い顧客エンゲージメントを追及されているnijitoさんをお招きして、最新の、チャットやLINEを活用したコミュニケーションのあり方について対談形式でお話を伺います。
執行役員
垣内 隆志 氏
nijito
カスタマーシップ部
部長
山下 未紗 氏
[講演サマリー]
近年、EC業界では、LINEやチャットの活用が急激に広がっています。
時代に乗り遅れないように、これらを導入したいという企業様や、導入したがもっと良い活用の仕方を模索しているという企業様が多いのではないでしょうか。
今回は、LINEとチャットを活用して非常に深い顧客エンゲージメントを追及されているnijitoさんをお招きして、最新の、チャットやLINEを活用したコミュニケーションのあり方について対談形式でお話を伺います。