【D-9】  5月29日(水) 16:00~16:45
 
ドゥクラッセが提供する顧客を感動させるシームレスな顧客体験
～オンライン×オフラインで取り組む体験価値の最大化～

＜講演企業＞

DoCLASSE（ドゥクラッセ）
WEB部
CMO兼Web事業長
藤原 尚也 氏
【講演詳細】

アパレルブランドの「DoCLASSE」が昨年TVCMを仕掛けるなど、様々な顧客体験施策を実施しています。今回は、顧客を感動させることは、マーケティング全体像からストーリーを作り、顧客との接触ポイントである、オンライン（WEB）やオフライン（リアル）にどのように具体的な施策に落とし込みするか？シームレスなマーケティング手法や考え方についてお話します。


【講師プロフィール】

1996年：カルチュア・コンビニエンス・クラブ（株）
TSUTAYA店舗運営、ディレクTV（CS衛星放送）、ツタヤオンライン事業、DBマーケティング事業の立上げを担当。
2012年：(株）ガシー・レンカー・ジャパン
「プロアクティブ」など化粧品のデジタルマーケティング責任者
2016年：アクティブ（同）CEO
・デジタルマーケティングコンサルティング事業
・パーソナルスポーツジム事業（都内2店舗）
同年： （株）マードゥレクス取締役社長にも就任
ファンデーションブランド「エクスボーテ」などの化粧品ダイレクトマーケティング事業。