みなさんのWebサイトに来訪されているユーザーの97％は個人情報を開示してくれていない匿名顧客であることをご存知でしょうか？Webサイトに来訪された全てのユーザーに同じアプローチを行っても「PV数は多いのにCVに繋がらない」、「セミナー集客しても上手くいかない」といったようになかなか成果は出ません。
そこで本セッションでは、MAツール活用により97％もいる匿名顧客の“興味関心事”を認識し、適切なコミュニケーションの実現によりCVまで繋げた手法について事例を交えながらご紹介します。