【D-5】  5月29日(水) 13:15~14:00
 
フェリシモが考えるデジタル時代の”顧客体験”とこれからの成長戦略

＜講演企業＞

フェリシモ
Webプロモーション & CRMグループ
グループリーダー
西本 宗平 氏
【講演詳細】

デジタル領域に長年携わり様々な施策を実施してきた立場から、いまあらためて考えなければならない”顧客体験”についてお話します。そして、カタログ通販を行ってきた企業だからこそ描くことができる成長戦略（積み重ねてきたアセットの活用やECサイトとのシナジー効果など）やこれからの展望などについてもお話しします。


【講師プロフィール】

2009年 株式会社フェリシモに入社。システム設計部門を経て現在はデジタル広告・CRM領域全般の運用／マネジメントを担当。広告運用,タグ・データフィードマネジメント,SEO,DMP,アプリ,マーケティングオートメーションなど、さまざまな施策を包括的に実施。