やずや
顧問
西野 博道 氏

やずやソリューションズ
ソリューション営業部
上席主任
高取 利枝 氏

多くの通販会社は年商１００億円の実現が夢。しかし、年商数億円、または数十億円で限界を感じているのが現実。
年商３億、３０億、１５０億、４７０億と大きく成長していったやずやの創業者の時代から大番頭としてやずやを支えてきた西野が、「年商１００億円を実現する会社とそうではない会社」について、その違いを赤裸々に語ります

[講師プロフィール：西野 博道 氏]
１９９０年、やずやの創業者矢頭宣男と出逢い、㈱九州自然館、（株）未来館、(株)やずやソリューションズを設立。２０２２年からは、(株)やずやの顧問をしながら、ＣＲＭ研究家として顧客との絆から成果をあげるＣＲＭの普及活動を行っている。初回客をリピート顧客へと育成させるメソッド「顧客ポートフォリオマネジメント理論」を開発。著書に「やずや流経営法」、「やずや式少数盛栄術」、「１００億マニュアル」などがある。

[講師プロフィール：高取 利枝 氏]
入社後、受注、出荷、販促、顧客対応と多くのフルフィルを担当する部署にて通販全般の経験を積む。その後、オフラインの販売促進、マーケティング専門部署の責任者として部署の立ち上げに従事。その後、コールセンター統括の部署にてインバウンド、アウトバウンドの立ち上げ、その他品質管理、CS全般を担う部署の責任者としてやずやの品質面を統括、品質改善を指揮。中止阻止とその後のLTV最大化に向けた支援等、領域は多岐に渡る