ネスレ日本
デジタルマーケティング部
ユニットリーダー
中通 康太 氏

ネスレ日本では「顧客の課題を解決することがマーケティングの本質である」と考えています。顧客の課題を解決するためには、顧客を中心にして考え、インサイトを推察し、ネスレ日本との接点においてどのような体験をしていただくのがよいか？という視点で考える必要があります。Customer Experienceを中心に据えたときにどのような視点でオウンド＆ソーシャルメディアの戦略設計をすべきなのか、その考え方をご紹介します。

[講師プロフィール]

2007年 総合通販企業でキャリアスタート。アナリシスとECのほぼ全コミュニケーション領域(4マス&Digital広告/CRM/SNS/サイト/App)を現場&管理者として経験。
合同会社ユー・エス・ジェイにて、グローバルPJリーダーとしてApp開発、CRM＆Owned Mediaの責任者としての戦略,Plan推進を並走し、Digitalを活用したパーク体験&売上の両面の向上に寄与。
2021年5月より現職。Digital戦略設計、集客を担う。