製薬企業における生成AI導入は進んでいるものの、本社と営業部門の間で期待する役割にギャップがある。本社は業務効率化やデータ活用を重視する一方、営業部門は現場対応の柔軟性を求め、実際の活用には温度差が生じている。しかし、これからの生成AIに求められるのは、過去のデータ分析による静的な活用ではなく、リアルタイムで市場変化に適応し、顧客対応を最適化する動的な活用である。このギャップの背景を分析し、生成AIをより戦略的に活用するためのアプローチを考察する。

沼田　佳之　氏

岡崎　倫夫　氏