製薬企業の顧客エンゲージメントモデルの解説と、その戦略的な実装を実現する CEManager™ のご紹介
製薬各社は様々なチャレンジに直面するなか、仕組みによるCapability向上の取り組みを本格化させています。本セッションでは、新薬メーカーで広がりつつある顧客エンゲージメントモデルの紹介と、オムニチャネル戦略のフル実装を通じたCRMのAI化～コマーシャルCapabilityの最大化について解説し、それらを短期間で実装する CEManager™ についてご紹介します
（株）DIGITAL TRANSFORMATION and EXPERIENCE
ライフサイエンス&ヘルスケア本部
データインテリジェンス&コンサルティング
取締役
西本 悟朗 氏
| セミナーカテゴリ | ファーマITセミナー |
|---|---|
| 講演日 | 4月19日(金) |
| 講演時間 | 13:45~14:15 |
| 場所 | ファーマIT セミナー会場（東4ホール内） |