アイアクト
人工知能・コグニティブソリューション部
代表取締役社長 CTO
西原 中也 氏

私たちは「自然文でも検索が出来るAI検索」の技術で『オペレータのFAQ検索の自動化』『回答文作成の自動化』『コールログ作成の自動化』などの業務支援を行っています。本セミナーでは、AI検索、生成AIや音声認識を組み合わせることで生まれる新しい顧客対応の姿をデモを中心にお目にかけます。私たちだけでは気がつかない、現場でお困りの皆様だからこそ発見できるAI活用方法も見つかることでしょう。

[講師プロフィール]
2001年アイアクト入社。インターネット黎明期からWeb制作に15年従事した後、2016年にAI事業立ち上げ。
2023年には、いち早くChatGPTをAI検索で使うこと（RAG）を提唱し製品化し、ChatGPT・生成AIのWebサイトへの導入支援を開始する。
テクノロジーの社会や業務への適用を得意とし、Webサイト内検索・ナレッジ検索機能のAI検索化を軸に、Webサイトのリニューアル時の効果最大化、コンバージョン向上、問い合わせ減などをPM、コンサルタントとして支援。

AI導入支援歴9年以上。米IBM社認定のIBM Champion for 2022-2025（Data & AI部門）。人工知能学会会員。東京大学中退。

[受講者特典]
アンケートご回答で、講演資料をお渡しいたします。