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NTTマーケティングアクトProCX
ブース番号 2B-25
住所 〒534-0024
大阪府大阪市都島区東野田町4丁目15番82号
URL https://www.nttactprocx.com
出展品目 コンタクトセンター運営アウトソーシング
音声認識ソリューション
チャットソリューション
VOC分析・コンサルティング
高度FAQコンサルティング
CXコンサルティング
マーケティングオートメーション
アルコールチェック委託代行サービス
デジタル品質管理ソリューション
ChatoGPT・デジタルヒューマン
ロゴ・写真
見どころ コンタクトセンターをはじめとするさまざまな顧客接点で培ったノウハウと、最新技術を活用したデジタルソリューションで顧客体験(CX)をデザインします。
①生成AI導入に向けた取り組みとデジタルヒューマンの進化②VOCを起点としたカスタマージャーニー全体を踏まえたアクションと真の「デジタル対応強化」の取組み・改善方法③品質マネジメントのDX化など
共同出展社
開催セミナー
講演No. 日時 タイトル  
講演No. B-01 日時 2023年 11月09日
10 : 30 ~ 11 : 15
タイトル *** 本講座は開催中止が決定いたしました。誠にご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。***

 

コールセンターにおける生成AIとの共存
 ~導入に向けた課題解決の取り組み~
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講演No. G-04 日時 2023年 11月09日
14 : 10 ~ 14 : 55
タイトル *** 本講座は開催中止が決定いたしました。誠にご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。***

 

多くの企業が悩む。カスタマーサポートにおける「真のデジタル対応強化」の取組み・改善方法
セミナー事前登録  >>>
 
講演No. G-010 日時 2023年 11月10日
13 : 00 ~ 13 : 45
タイトル *** 本講座は開催中止が決定いたしました。誠にご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。***

 

品質マネジメントのDX化がもたらすCX,EXについて
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